Vanliga frågor

 

 

 

Hur ska era möbeltyger rengöras?

Vi rekommenderar s.k. spot cleaning på våra möbeltyger.

 

Hur ska era mattor rengöras?

Tryckt bomullsmatta
Dammsug och rotera mattan regelbundet för jämnt slitage. Använd mattunderlägg för att undvika att mattan glider.

Rengöring: Använd alltid planmunstycket (aldrig roterande borste) när du dammsuger mattan. Ta bort fläckar omedelbart för bäst effekt.
Torra fläckar: Tas bort direkt genom att skrapa försiktigt på fläcken. Skrapa mot mitten av fläcken. Dammsug.
Blöta fläckar: Sugs upp med hushållspapper eller en fuktig vit trasa och milt rengöringsmedel.

Gnid inte utan pressa mot fläcken med fuktig trasa och skölj trasan eller svampen ofta. Låt plantorka.

Vädra mattan regelbundet för att ta bort damm och kvalster. Utsätt inte mattan för direkt solljus. För olika typer av extra svåra fläckar finns olika fläckbortagningsmetoder. Vi rekommenderar fackmässig mattvätt vid tvätt av hela mattan. Mindre mattor kan maskintvättas i kallt vatten (handtvättsprogrammet) med milt tvättmedel. Större mattor kan handtvättas i badkar eller dylikt (men tänk på att den blir mycket tung och kan inte hängas upp på torklina). Skall plantorkas. Mattan kan krympa 5-8%. Vid mörka mättade färger i mattan mattas färgerna ner något efter tvätt.

 

 

Vilken typ av trä använder ni i era produkter?

Vi använder olika sorters träslag som MDF, schima, furu, plywood, gummiträ, bok och poppel.
De flesta träslagen kommer från Kina. På några av de större fabrikerna har vi en sk ”flowchart”, där vi vet var de köper sitt trä och vad det kommer ifrån. Vårt mål är att detta ska gälla alla våra fabriker.
 

Vart tillverkas era produkter?

Vi tillverkar merparten av våra produkter i Asien och framförallt Kina och Vietnam. Vi samarbetar med ett tjugotal fabriker runt om i Kina och vi besöker våra tillverkare kontinuerligt. Det är viktigt för oss att kontrollera att de fabriker och leverantörer vi arbetar med följer alla de regler, miljö- och arbetskrav som ställs. 
 

Om en produkt reklameras hur gör ni då?

Alla tillverkare ska se till att deras leksaker kan identifieras. Det kan de göra genom att märka sina leksaker med en identifieringsmärkning så den går att spåra och att tillverkaren kan kontaktas.

 

Jag saknar en reservdel. Vart vänder jag mig?

För att få tag i reservdelar till våra produkter vänder du dig till din närmsta återförsäljare som tar kontakt med oss.

 

Hur vet jag att era leksaker är säkra för mitt barn? Hur testas era leksaker?

Vi följer de lagar och regler som finns gällande leksaker och alla Kid’s Concepts leksaker är testade enligt gällande säkerhetskrav inom europeisk standard. För att en leksak ska vara godkänd så ska den ha CE-märkning. Det betyder att leksaken uppfyller kraven enligt EN71-1,2,3. Detta innebär i sin tur att vi följer alla de regler som gäller för smådelar, klämrisk, kvävningsrisker, färgämnen, flamsäkerhet och vissa kemiska ämnen. Det säkerställer vi genom att innan en leksak kommer ut på marknaden låter vi ett oberoende testlaboratorium testa den så att leksaken överensstämmer med gällande säkerhetskrav. 

 

Vad betyder CE-märkningen?

Att produkten överensstämmer med grundläggande krav på exempelvis hälsa, säkerhet, funktion, miljö och att föreskriven kontrollprocedur har följts.

Kid’s Concept jobbar ständigt med säkerheten och följer de säkerhetskrav som tas fram efter hand. Vi får information och råd från de myndigheter som kontrollerar säkerheten av leksaker. 

CE märkning är endast till för leksaker!

I vårt sortiment finns det flera artiklar som ej är leksaker men som säljs till barn. Som till exempel inredningsdetaljer. På dessa produkter finns det ingen CE-märkning, för det behövs inte enligt EU:s standard. Varningstext finns alltså enbart på de produkter där det krävs, t.ex. vissa produkter som innehåller smådelar som ej är godkända för barn under 3 år. Där finns denna varningstext; ”VARNING! Inte lämplig för barn under 3 år. Innehåller smådelar. Kvävningsrisk”.

 

Hur gör ni för att försäkra er om att arbetarna i fabrikerna har en bra arbetsmiljö?

Arbetet med arbetsmiljön och arbetsvillkor hos våra leverantörer är högt prioriterat hos oss. Alla våra leverantörer måste signera vår Uppförandekod, som ingår i vårt avtal. Uppförandekoden grundar sig på FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna, FN:s konvention om barnets rättigheter och ILO:s (International Labour Organisation) konventioner om arbetsvillkor och rättigheter i arbetslivet.

De flesta av våra fabriker där vi har vår tillverkning är kontrollerade enligt välkända initiativ såsom BSCI, SEDEX, SA8000 och ICTI.

 

 

Hur vet leverantören hur de skall göra för att följa lagarna?

Vi har lagar inom EU, exempelvis kemikalielagstiftningen ”REACH” – då har vi som rutin att informera våra lev om relevanta riskkemikalier på just den produkt de tillverkar för oss.

 

Innehåller era produkter ftalater?

Våra produkter innehåller inte ftalater.

 

Vilken typ av färg använder ni på era produkter och är den giftfri?

Vi använder oss främst av vattenbaserade färger och procentuellt har vi ca 85% av våra produkter i vattenbaserad färg. Där vattenbaserad färg inte fungerar så används NC-färg.

 

Är era textilier ÖKO-tex-certifierade?

Vi har några textila produkter i vår kollektion som är ÖKO-tex-certifierade. Vårt främsta mål är inte certifiering av olika slag utan att vi säkerställer våra produkter utifrån REACH-lagstiftningen.

 

Är era produkter flamskyddsbehandlade?

På våra möbler och liknande produkter så använder vi inte några behandlingar som flamskyddsmedel, smutsavstötande eller mögelskydd. Kemikalier som ingår i flamskyddet är inte godkända enligt REACH-lagstiftningen.
 

Behandlas era produkter med några av ämnena på EU/ECHA:s kandidatlista?

Vi arbetar ständigt med att följa och ha kontroll på kemikalierna som finns på kandidatlistan. Så fort en ny kemikalie som berör våra produkter kommer upp på kandidatlistan, börjar vi arbetet med att fasa ut denna från våra produkter.
 

Hittade du inte svaret på din fråga?
Skicka den direkt till oss!

hello@kidsconcept.se

 

Hoppsan! Du verkar ha hamnat på fel webbsida, kan det stämma?
Välj din försäljningskanal nedan.
{{ selectedChannel.name }}
  • {{ channel.name }}
Fortsätt
×