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ATTENTION ! AVERTISSEMENT DE SÉCURITÉ IMPORTANT
Kid’s Concept Camion de Pompier
Cette information concerne le Camion de Pompier Kid’s Concept.
Référence article 1000516. Code EAN 7340028730590. Numéro de Série ID10672.
Cette information concerne uniquement les produits portant le numéro de série ID10672. Si votre Camion de Pompier porte un numéro de série different de celui-ci, il n’est pas concerné et aucune action est requise dans ce cas.
Sont uniquement concernés les Camions de Pompiers portant le numéro de série ID10672 mis en vente et livrés entre Aout 2022 et Juillet 2023. Si vous avez acheté votre Camion de Pompier durant cette période, nous vous invitons à lire attentivement cette information provenant de Kid’s Concept.
A titre préventif, Kid’s Concept lance un appel urgent à tous les consommateurs qui possèdent un Camion de Pompier AIDEN portant le numéro de série ID10672 à retirer et à jeter la petite corde faisant office de lance d’incendie en raison d’un risque d’étranglement. Le numéro de série se trouve sur l’emballage et sur le produit.
Dans ce cas, nous avons été informés que la corde du tuyau d'incendie sur les produits avec ce numéro d'identification spécifique ne se détache pas au point de rupture standard. C'est pourquoi nous prenons maintenant cette mesure préventive.
Les Camions de Pompier portant un numéro de série différent de celui mentionné plus haut ne sont pas concernés et aucune action est requise dans ce cas.
Autre alternative à la recommandation
préventive ci-dessus :
Si, au lieu d’appliquer la recommendation préventive ci-dessus, vous préférez retourner le produit entièrement, veuillez contacter notre service client par email à hello@kidsconcept.se. Nous vous ferons parvenir des étiquettes de retour et vous pourrez nous retourner votre produit afin d’obtenir un remboursement.
Il est également possible de demander un échange gratuit de votre camion de pompiers contre un nouveau camion de pompiers portant un numéro de série différent. Dans ce cas, veuillez nous contacter et nous vous indiquerons la procédure.
Merci de noter que les retours ou échanges ne peuvent être appliqués qu’aux produits portant le numéro de Série ID10672.
Voici le numéro d'identification sur l'emballage et le produit. C'est également ainsi que vous retirez la partie supérieure du tuyau d'incendie.
Kid’s Concept s’excuse pour tous les désagréments que cette situation pourrait causer et vous remercie par avance pour votre compréhension.
Pour toute question veuillez nous contacter par email à hello@kidsconcept.se.
Le 4 Août 2023
hello@kidsconcept.se | www.kidsconcept.com
+46 (0) 33 430 23 00 00 (du lundi au vendredi de 09.00-15.00)
Kid’s Concept By SWEDEN Concepts AB, Prognosgatan 8a, SE 504 64 BORÅS, SWEDEN