Conditions générales de vente


§ Politique de respect de l’intégrité de la personne

Nous traitons vos données conformément à la loi en vigueur, y compris le règlement de l'UE sur la protection des données. Pour connaître les conditions complètes, voir notre politique de confidentialité.

 

§ Assortiment

Kid's Concept se réserve le droit d'apporter des modifications à notre assortiment en cas de vente de liquidation. Nous nous réservons également quant à la présence d’erreurs dans les textes présents sur kidsconcept.com. Puisque tous les écrans d’ordinateur sont différents, nous ne pouvons pas non plus garantir que nos images reflètent fidèlement la vraie couleur ou l'apparence des produits.

 

§ Prix et paiementt

Le prix de chaque produit est indiqué TVA comprise. Dans le panier, vous pouvez voir le prix total, y compris tous les frais tels que la TVA et les frais d'expédition. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix et de corriger les éventuelles erreurs de prix. Le paiement est traité par Klarna et vous pouvez en savoir plus sur leurs conditions sur leur site Internet.

 

§ E-mail d’information

En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, vous acceptez que nous vous envoyions des confirmations de commande, des confirmations de livraison et d'autres informations capitales concernant votre achat. Il est également possible de s'abonner à notre E-mail d’information qui comporte notamment des informations sur les produits, les concours et les offres. Vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement à notre E-mail d’information.

 

§ Livraisons

Tous les produits disponibles à la commande sont en stock et peuvent être livrés immédiatement. Le délai de traitement peut différer en fonction de circonstances telles que la pression temporaire sur les commandes et les jours fériés. Pour en savoir plus sur nos livraisons, voir ici parmi nos Questions et réponses.

 

§ Paquets non récupérés

Les marchandises non récupérées qui ont été livrées à un centre postal nous sont automatiquement retournées après un délai d’environ 14 jours. Pour tous les colis non récupérés, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais d'expédition pour le retour et des frais de gestion à hauteur de 15 EUR.

 

§ Droit de rétractation

★ Your right to cancel is valid for 14 days. When you inform us of your wish to exercise your right to cancel, you must clearly state this. The period of your right to cancel starts from the day you receive the item or a significant part of it.

★ Pour effectuer le retour, vous devez utiliser l'étiquette de retour client prépayée qui accompagne l'envoi. Lors du remboursement de votre marchandise, nous déduisons 5 euros de frais de retour. Si vous, en tant que client, choisissez une autre option pour nous retourner la marchandise, vous prenez en charge l'intégralité du coût du retour. Dans nos Questions et réponses, vous pouvez en savoir plus sur la procédure à suivre concernant les retours et les réclamations ainsi que sur les conditions relatives aux éventuels frais de port et de retour.

★ Votre marchandise doit être retournée intacte et dans son emballage d'origine à notre dépôt pour que nous puissions valider la rétractation de l’achat. Toutes les marchandises doivent être soigneusement emballées afin d’éviter tout dommage. En effet, en tant que client, vous prenez en charge le risque lié au transport de retour jusqu’à notre dépôt. Voir également l'Agence nationale de la consommation et la loi sur les contrats à distance, ainsi que la page commune de l'UE sur le Règlement en ligne des litiges https://ec.europa.eu/odr.

★ Nous vous rembourserons le plus rapidement possible, ou au plus tard dans les 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

 

§ Force majeure 

Kid's Concept n'est pas responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté. Il peut s'agir, par exemple, d'un conflit sur le marché du travail, d'une guerre, d'un incendie, d'une attaque terroriste, de modifications de la réglementation gouvernementale, de problèmes techniques, de sabotage, d'accidents majeurs ou d'autres types de catastrophe naturelle. Dans ces circonstances, Kid's Concept est exonéré de tout recours et autres sanctions. Si une telle situation devait se produire, Kid's Concept vous informerait concernant la situation actuelle. Si les circonstances en question ont duré plus de deux mois, vous et Kid's Concept avez le droit d'annuler l'achat.

 

Hello and welcome!
Choose language below:
{{ selectedChannel.name }}
  • {{ channel.name }}
Continue
×